奖励有时也会起消极作用——听“校长领导力”报告收获点滴（张山元）
奖励有时也会起消极作用
——听“校长领导力”报告收获点滴
北京二十中学 张山元
我一直期望能听到更多世界知名学者关于学校管理的讲座，这次访美期间，有幸听到了一场奥斯汀德州大学GAYIEN PAULSON教授主讲的报告，主题是“校长领导力—激励影响力”，如愿以偿，受益匪浅。有如下片段印象更为深刻，在这里与大家分享。
一、任何行业都有自己的行规，有自己的经营之道，有些规定在外人看来不近情理，但对自身来说却是最好的经营策略。要给予理解。
二、不要因为短期利益而影响长远利益，激励人也是如此，激励人完成短期目标，他也许会很受用，但从长远目标来看，他会很痛苦。正确的做法是，短期利益可以牺牲，为的是得到长远利益，所以领导在使用激励机制时，要有前瞻性。
三、一个人对一种事物不确定时（拿不定主意），会产生紧张的感觉，会很不舒服。对你不习惯的事情时，会觉得很难，所以领导在推行一项改革时，要设法降低员工的不确定感，才能有利于改革成功。
四、一个学生学习不好，习惯不好，会让你生气，有其内在原因，也有外在原因。但如果你没完全搞清原因就采取措施，而且采取的措施不对症，会把事情弄得更坏，而且错失了解决问题的最佳时机，此时一定要沉下心来，花时间找到真正原因所在，这里花的时间非常值得。
五、两个小女孩争一个橘子，妈妈前来制止，弄清原因后提出了一人一半的办法，并要求姐姐切，妹妹先挑，这看上去是很好的一个办法，姐姐会切得非常平均。俩小孩回去各自干自己的事，姐姐将半个橘子挤出橘子汁喝，剩下的部分扔掉了，妹妹将半个橘子去掉馕，用橘子皮做比萨饼。结果是两人将分到的部分各浪费了一半。母亲的处理方法能算最佳方案吗？显然不是。就是说，很快想出来的办法不一定是最好的，不要相信第六感觉。在事情发生时，提出的解决办法不一定要太快，要做全面分析，找出真正原因后再采取措施。
六、如果不想让人久留，就不要让环境太舒适。有时候，我们很重视人，但忽视了环境的作用。
七、刚刚组成团队时，规则很重要，团队成员发生变化时，往往是少数人的规则服从多数人的规则，所以此时一定反复强化已有的规则，才能让新加入的成员很好地遵守已有的规则。否则等他习惯于违犯规则的时候再讲规则，已经不起什么作用了。
八、先入为主，最开始接受的规则，印象最深，而且往往认为是正确的。规则有变化时，要不厌其烦给团队成员讲解新规则，才能保持团队的稳定。这一点非常重要。
九、领导要善于制造欲望。改变能产生冲突，冲突也能引起改变。没有冲突就没有改变，为了产生影响，必须制造冲突。
十、激励分为积极激励和消极激励。给你想要的东西叫积极激励，拿走你不想要的东西叫消极激励。
十一、从某种意义上讲，奖励是一种急功近利的做法。奖励是一种外界动力。有时候奖励能起负面作用。因为过分强调外界动力，会适得其反，这样会减少内在动力。
十二、有这样一个故事：一个老人在乡下过着悠闲自在的生活。有一天，一群顽皮小孩，路过老人家门口，无端漫骂老头，老头很气愤，也回骂他们，结果小孩们骂的更起劲了，而且每次经过老头家门口时，都要骂一阵子才离去。老人无端被骂很是懊恼，与小孩对骂觉得有失身份，不予理睬又心里憋屈，心想这样下去不行，得想个办法。忽然有主意了。小孩们又来了，仍像往常一样骂老人，老人不慌不忙的走出来招呼小孩们，说，你们骂的好，我今天听了很开心，奖励你们每人一块钱，欢迎你们明天还来骂我，第二天小孩们果真来了，继续骂，但这次老头奖给每个小孩5角钱，并说欢迎你们明天再来骂我，第三天小孩们又来了，骂完后老头奖给每人1分钱，仍说欢迎你们明天还来骂我，小孩们不高兴了，领头的说，给的钱越来越少，明天不来了，至此，再也没有小孩们打扰老头了。老头重新过起宁静的生活。这说明了奖励的消极作用。老头很好的运用了这个道理。
十三、小孩对玩游戏很着迷，兴趣浓厚，批评教育都不管用，家长很着急，有人想出一个办法，大力提倡小孩玩游戏，玩5个小时游戏，奖励5块钱，玩1个小时奖励1块钱，这样把玩游戏当成一项任务，小孩对完成任务失去了兴趣，慢慢地就不再玩游戏了。这说明，为了获奖而从事一件事情，这件事情的真正意义就会慢慢失去，或者说被贬值了。
十四、当你强迫一个人做她不愿意做的事的时候，她不得不做完之后，尽管做的不够理想，你一定要奖励她而不是惩罚他。
十五、惩罚不是目的，是一种威胁的手段。威胁要兑现，如果不兑现，尽管理由很充分，就失去了威胁的震慑力，下次威胁就不起作用了。
十六、奖励不当，会使人失去创造机会，燃烧他的创造热情，因此说奖励不一定能激发一个人的创造力。
也许某些片断以前听到过，但这次听又有了新的理解。有一本书叫《正能量》，其中有一个观点是，奖励是一种负能量。这让我们多少有些惊讶，对常用的管理办法真具有颠覆性。不过细想一下，以往我们经常遇到如何运用奖励手段推动工作的问题，而且采用习惯的做法，总觉得收效不大，我们不妨反思，采用的激励手段是否违背了某些原则。
